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5W+2H

O que?

O primeiro grande encontro da comunidade da qualidade numa semana repleta de conhecimento, network, alegria e confraternização!

Quando? 

De 11 a 14/11/2019

Onde? 

Em Belo Horizonte, na UFMG (lugar muuuuito legal!)
Quem? Eu, Gabi, Carol (amigas que levei comigo), Maressa, Evandro, Nayara (e outros amigos que fizemos lá), mais um monte de gente buscando conhecimento sobre qualidade

Como? 

Através de palestras, praças, jantares, reuniões, workshops, uma simples conversa no almoço ou nos cafés...

Quantos?

Uma vez em 2019, teremos mais em 2020 e mais em 2021...e assim por diante!

Por que? 

Porque amamos a qualidade e faz parte da nossa missão fazermos e compartilharmos a qualidade com quem tiver a fim de vir conosco nessa jornada de construção da qualidade que está por vir!

Realizamos em 14/11/2019 a palestra sobre

"MASP e a atividade QRQC"

E sorteamos um livro QRQC Step 1! Foi uma semana muito bacana de muito aprendizado e alegria!

Quer saber mais sobre QRQC, clique aqui.

Veja no link abaixo o conteúdo da nossa apresentação.

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5 Porquês

Por que participar do FestQuali de novo?

Porque o tema Qualidade é fascinante.

Por que o tema Qualidade é fascinante?

Porque sem qualidade a vida se torna ruim em todos os aspectos.

Por que a vida se torna ruim em todos os aspectos?

Porque o ser humano, todo ser vivo, o planeta e o universo precisam de coisas boas.

Por que o ser humano, todo ser vivo, o planeta e o universo precisam de coisas boas?

Porque para viver bem a vida tem que ter sentido, utilidade, valor e razão de ser e todo e tudo só vale a pena se tiver QUALIDADE!

Cadê o quinto por quê?

Ele virá com a QUALIDADE que está por vir...

Realizamos em 11/11/2020 às 11h uma aula sobre

"As competências da Função Qualidade"

Veja abaixo o link para o material que apresentamos e também 2 arquivos relacionados com o conteúdo.

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail claudia.ferrari27@gmail.com

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Análise dos 6Ms

Máquina

Desta vez usaremos nosso computadores, celulares e tablets

Método

Virtual, remoto, conectados pela internet com gente de todo o mundo.

Meio ambiente

No meio de uma pandemia onde não podemos nos encontrar fisicamente, ainda bem que temos a opção de nos proteger e aprender ao mesmo tempo

Material

Conteúdos ricos em Qualidade e temas correlatos, em português, espanhol e inglês

Meio de controle

O melhor de todos, nosso sistema de medição são os clientes que assistem a esse evento e que nos contam através de sua medição o quanto satisfeitos ficaram

Mão de obra

Cada pessoa que na frente ou atrás das câmeras trabalhou arduamente para que tudo fosse um SUCESSO!

Realizamos em 14/04/2021 a palestra

"Virei Gerente da Qualidade, e agora?"

Veja abaixo link para o conteúdo que apresentamos.

Esta edição do FestQuali Bahia foi híbrida

Parte das palestras são presenciais e parte são ao vivo online.

Eu tive a honra de mais uma vez participar deste evento como Palestrante.

A palestra que eu fiz é sobre algo que eu tenho verdadeira vergonha alheia.

Foi em 08/11/2021 no Auditório virtual 2 às 15h50.

A incoerência entre recall e a Qualidade

Fazer qualidade da primeira vez é premissa para a satisfação do cliente. Ninguém compra um produto desejando ou já aceitando que ele irá falhar ou pior, que a falha poderá lhe causar uma doença ou acidente que inclusive poderia lhe levar a óbito. Se tivessem te falado que isso poderia ocorrer...

Veja abaixo link para o conteúdo que apresentamos.

Dias 07, 08 e 09-11-2022

Um evento onde PESSOAS se reúnem para se conectar, compartilhar e aprender sobre QUALIDADE

Nesta edição tivemos atividades presenciais e remotas.

Eu tive a honra e satisfação de participar com o meu filho Gustavo Ferrari, coordenando uma encenação que chamamos de "Reality Quality Show - Audit Experience"

Participou do nosso evento?

"Quality Audit Experience"

Agradecemos desde já se você preencher esta enquete.

Preenchendo, você concorrerá a um treinamento... veja detalhes no link a seguir:

https://forms.gle/6tuQrpkF5Erh1Dox9

Esta enquete estará disponível

até o dia 30-11-2022

VEJA O CONTEÚDO DO CASE ABAIXO, EM DOWNLOADS

Neste arquivo você poderá ver o case completo, inclusive com o descritivo dos papéis de cada personagem.

Você pode usar esse conteúdo para aplicar essa dinâmica na sua empresa.

Pode ser muito útil para análise de atitudes e orientação sobre tomada de decisões difícies com foco na manutenção da satisfação dos clientes.

Dias 08 e 09 de Junho de 2023

Primeira edição com eventos presenciais além das fronteiras do Brasil

Em Guadalajara no Mexico

Evento maravilhoso organizado pela nossa querida Nayara. 

Evento híbrido, com 34 palestrantes (13 presenciais e 21 online) que foi realizado no MIND México Innovación y Diseño na cidade de Guadalajara, no México 🇲🇽. Foram mais de 200 inscritos participando do Brasil, Peru, Argentina, EUA, México e Uruguai.

Eu participei com muita alegria e gratidão com uma palestra online falando sobre como é ser membro do movimento FestQuali desde 2019.

💚💙

Dias 30, 31-10 e 01-11 Online ao vivo e dias 07,08 e 09-11-2023 Presencial em Goiânia-GO

A QUALIDADE AMPLA

Sabe o que mais me agrada em participar num evento como esse?

SAIR DA ROTINA PARA VOLTAR MELHOR! 

Não tem como a gente, na correria do dia a dia conseguir um tempo de 3 dias presenciais para aprender o que está acontecendo por aí, conhecer gente nova e interessante, fazer novas conexões, novas oportunidades, novo nível de conhecimento e chances de aplicação. 

O maior diferencial desse evento, para mim, é que eu realmente saio melhor do que quando entrei! 

E isso é qualidade ampla!

Promover uma percepção da qualidade não no que está escrito no requisito e sim nas sensações provocadas no íntimo de cada pessoa que percebe os ganhos e sente-se feliz com o que recebeu!

No evento presencial, dia 06-11-2023 eu ministrei uma seção de insight sobre aprender.  

Chamei o encontro de "Mulheres Maravilhas NA e DA Qualidade"

Se quiser ver o vídeo da palestra (sem edição), clique em

Claudia Ferrari - FestQuali 2023

Mais abaixo, nesta mesma página, na seção Downloads, você tem acesso ao arquivo de slides que eu usei nessa palestra. 

Obrigada!

💚💙

Já planejou sua viagem de 2024?

Reserve sua agenda para 11, 12 e 13 de Novembro de 2024

O evento será em Recife-PE

Sabe o que mais me anima, não posso mentir, é o meu amor, o mar!

E poder falar e fazer qualidade num lugar desses, é com muita alegria que eu vou e desde já convido a todos que também amam a qualidade a irem conosco nesta edição do evento mais massa da qualidade que existe no Brasil!

Fique ligado no nosso site, inscreva-se e receba as notícias direto no seu e-mail

FestQuali

💚💙

E em 2025, onde será que vamos?

Aguardem novidades!

FestQuali

💚💙

Coautoria do Livro

"A Qualidade que está por vir"

Publicada a 1ª Edição em 2021 este livro considera 30 mini obras de pessoas que possuem nas suas crenças e valores A QUALIDADE como premissa a ser criada, seguida e vivida.

Tive a hora de colaborar com o capítulo 27 com uma metáfora chamada "A qualidade e a rosa".

Fazendo uma analogia com esta maravilhosa criação da natureza e o que é fazer qualidade.

Já leu?

Se ler, sei que vai amar!

Livro - A Qualidade que está por vir

ISBN 978-65-994556-0-5

Mães da Qualidade

Em Maio de 2021 tivemos um bate-papo descontraído com mulheres que se desdobram para levar a vida com qualidade e levar a qualidade na vida!

https://www.youtube.com/watch?v=rM_PhtERITM&list=PLhWJ7xQitzFvRZfYTOsUfZYuoZ_n32laP&index=2